Mentions légales

Conditions de service

Dernière mise à jour : juillet 2026.

En cours de revue juridique. Ces conditions décrivent avec exactitude le service et son usage. Les clauses contractuelles précises (niveau de service, responsabilité et juridiction) seront complétées dans la version finale, revue par notre équipe juridique.

Qui fournit le service

Sytue One est fourni par Sytue Projects, S.L. (numéro fiscal espagnol B88729900 ; Calle Atenas, 10, 28822 Coslada, Madrid, Espagne ; immatriculée au registre du commerce de Madrid, section 8, feuillet M-887153) depuis une infrastructure située exclusivement dans l’Union européenne (Scaleway, régions fr-par et nl-ams, et une zone on-premise à Madrid), et relève du droit de l’UE.

Objet du service

Sytue One est une suite bureautique pour les organisations : identité (Sytue ID), messagerie, fichiers, documents, agenda, contacts et messagerie instantanée avec visioconférence. Le service se souscrit par organisation.

Comptes et organisations

Chaque organisation administre ses comptes, ses groupes et ses droits via Sytue ID (SSO + MFA). L’administration de l’organisation est responsable des créations et suppressions de comptes ainsi que de l’usage qui est fait du service avec ces comptes.

Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser le service conformément à la loi et à ne pas l’employer à des fins illicites, pour l’envoi de spam, la diffusion de logiciels malveillants, l’atteinte aux droits de tiers ou tout usage compromettant la sécurité ou la disponibilité du service pour d’autres organisations.

Disponibilité et assistance

Nous travaillons à offrir une haute disponibilité et réalisons maintenances et améliorations en continu. Les engagements de niveau de service (SLA), lorsqu’ils s’appliquent à votre offre, sont fixés dans le contrat de service. L’assistance est assurée via soporte@sytue.eu.

Vos données

Le contenu que votre organisation héberge dans la suite lui appartient. Il repose sur des standards ouverts (OIDC, JMAP, CalDAV, CardDAV, WebDAV), de sorte que vos données restent toujours portables et que vous pouvez les emporter. Le traitement des données personnelles est décrit sur la page Confidentialité et RGPD.

Propriété intellectuelle

Le logiciel Sytue One est une œuvre originale de Sytue, protégée par les droits de propriété intellectuelle correspondants. Vous conservez la titularité du contenu que votre organisation héberge dans la suite ; nous ne le traitons que pour vous fournir le service.

Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour un service fiable et sûr. Les garanties et limitations de responsabilité applicables sont fixées dans le contrat de service ; rien dans ces conditions n’exclut les responsabilités que la loi ne permet pas d’exclure.

Souscription et contact

Pour les conditions de souscription, les tarifs par organisation ou toute question sur le service, écrivez-nous à ventas@sytue.eu.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. Lorsque les changements sont importants, nous vous en informerons par les canaux du service avant leur entrée en vigueur, en actualisant la date de « dernière mise à jour ».

Droit applicable

Le service est régi par le droit de l’Union européenne et par la réglementation du pays du prestataire. La juridiction compétente pour le règlement des litiges sera précisée dans le texte définitif. Indépendamment de cela, vous conservez votre droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle en matière de protection des données.