Právne informácie

Podmienky služby

Posledná aktualizácia: júl 2026.

Prechádza právnou revíziou. Tieto podmienky opisujú službu a jej používanie presne tak, ako dnes funguje. Konkrétne zmluvné dojednania (úroveň služieb, zodpovednosť a príslušnosť súdov) doplní konečná verzia, ktorú zreviduje náš právny tím.

Kto službu poskytuje

Sytue One poskytuje Sytue Projects, S.L. (španielske DIČ B88729900; Calle Atenas, 10, 28822 Coslada, Madrid, Španielsko; zapísaná v obchodnom registri v Madride, oddiel 8, list M-887153) z infraštruktúry umiestnenej výhradne v Európskej únii (Scaleway, regióny fr-par a nl-ams, a vlastná zóna v Madride); služba sa riadi právom EÚ.

Rozsah služby

Sytue One je balík na produktivitu organizácií: identita (Sytue ID), pošta, súbory, dokumenty, kalendár, kontakty a správy s videohovormi. Služba sa dojednáva pre každú organizáciu.

Účty a organizácie

Každá organizácia spravuje svoje účty, skupiny a oprávnenia prostredníctvom Sytue ID (SSO + MFA). Správa organizácie zodpovedá za pridávanie a odoberanie účtov a za spôsob, akým sa služba v rámci týchto účtov používa.

Prijateľné používanie

Zaväzujete sa používať službu v súlade so zákonom a nepoužívať ju na nezákonnú činnosť, spam, šírenie malvéru, porušovanie práv tretích strán ani na žiadne použitie, ktoré ohrozuje bezpečnosť alebo dostupnosť služby pre iné organizácie.

Dostupnosť a podpora

Usilujeme sa o vysokú dostupnosť a priebežne vykonávame údržbu a vylepšenia. Konkrétne záväzky úrovne služieb (SLA), ak sa na váš plán vzťahujú, sú uvedené v zmluve o poskytovaní služby. Podpora prebieha prostredníctvom soporte@sytue.eu.

Vaše dáta

Obsah, ktorý vaša organizácia v balíku hostuje, patrí vašej organizácii. Balík stojí na otvorených štandardoch (OIDC, JMAP, CalDAV, CardDAV, WebDAV), takže vaše dáta zostávajú prenosné a môžete si ich vziať so sebou. Spracúvanie osobných údajov opisuje stránka Súkromie a GDPR.

Duševné vlastníctvo

Softvér Sytue One je vlastné dielo spoločnosti Sytue a je chránený príslušnými právami duševného vlastníctva. Vlastníctvo obsahu, ktorý vaša organizácia v balíku hostuje, zostáva vám; spracúvame ho iba na účely poskytovania služby.

Zodpovednosť

Vynakladáme maximálne úsilie na spoľahlivú a bezpečnú službu. Príslušné záruky a obmedzenia zodpovednosti sú uvedené v zmluve o poskytovaní služby; nič v týchto podmienkach nevylučuje zodpovednosť, ktorej vylúčenie zákon nepripúšťa.

Dojednanie a kontakt

Ohľadom zmluvných podmienok, ceny pre organizáciu alebo akejkoľvek otázky k službe píšte na ventas@sytue.eu.

Zmeny

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny služby alebo právnych predpisov. Pri podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom kanálov služby ešte pred ich účinnosťou a aktualizujeme dátum „poslednej aktualizácie“.

Rozhodné právo

Služba sa riadi právom Európskej únie a právom krajiny poskytovateľa. Konkrétnu príslušnosť súdov na riešenie sporov stanoví konečný text. Bez ohľadu na to vám zostáva právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov.