Juridisch

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: juli 2026.

Wordt juridisch nagekeken. Deze voorwaarden beschrijven de dienst en het gebruik ervan precies zoals die vandaag werkt. De concrete contractuele bepalingen (serviceniveau, aansprakelijkheid en bevoegde rechter) worden aangevuld in de definitieve versie, die ons juridische team nakijkt.

Wie de dienst levert

Sytue One wordt geleverd door Sytue Projects, S.L. (Spaans fiscaal nummer B88729900; Calle Atenas, 10, 28822 Coslada, Madrid, Spanje; ingeschreven in het handelsregister van Madrid, afdeling 8, blad M-887153) vanaf infrastructuur die uitsluitend in de Europese Unie staat (Scaleway, regio's fr-par en nl-ams, en een eigen zone in Madrid), en valt onder het recht van de EU.

Reikwijdte van de dienst

Sytue One is een productiviteitssuite voor organisaties: identiteit (Sytue ID), e-mail, bestanden, documenten, agenda, contacten en berichten met videogesprekken. De dienst wordt per organisatie afgenomen.

Accounts en organisaties

Elke organisatie beheert haar gebruikers, groepen en rechten via Sytue ID (SSO + MFA). Het beheer van de organisatie is verantwoordelijk voor het toevoegen en verwijderen van accounts en voor het gebruik dat via die accounts van de dienst wordt gemaakt.

Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord de dienst rechtmatig te gebruiken en niet voor onwettige activiteiten, spam, verspreiding van malware, inbreuk op rechten van derden of enig gebruik dat de beveiliging of beschikbaarheid van de dienst voor andere organisaties in gevaar brengt.

Beschikbaarheid en ondersteuning

We werken aan een hoge beschikbaarheid en voeren doorlopend onderhoud en verbeteringen uit. Concrete serviceniveauafspraken (SLA), waar die voor je abonnement gelden, staan in de dienstverleningsovereenkomst. Ondersteuning verloopt via soporte@sytue.eu.

Je gegevens

De inhoud die je organisatie in de suite host, is van je organisatie. De suite is gebouwd op open standaarden (OIDC, JMAP, CalDAV, CardDAV, WebDAV), dus je gegevens blijven overdraagbaar en je kunt ze meenemen. De verwerking van persoonsgegevens staat beschreven op de pagina Privacy en AVG.

Intellectuele eigendom

De software Sytue One is eigen werk van Sytue en wordt beschermd door de bijbehorende intellectuele-eigendomsrechten. Je behoudt het eigendom van de inhoud die je organisatie in de suite host; wij verwerken die alleen om de dienst te leveren.

Aansprakelijkheid

We doen er alles aan om een betrouwbare en veilige dienst te bieden. De toepasselijke garanties en aansprakelijkheidsbeperkingen staan in de dienstverleningsovereenkomst; niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die de wet niet laat uitsluiten.

Afname en contact

Voor contractvoorwaarden, prijzen per organisatie of vragen over de dienst kun je schrijven naar ventas@sytue.eu.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken om wijzigingen in de dienst of in de wet te volgen. Als de wijzigingen ingrijpend zijn, laten we het je via de kanalen van de dienst weten voordat ze ingaan, en passen we de datum van “laatst bijgewerkt” aan.

Toepasselijk recht

Op de dienst is het recht van de Europese Unie en het recht van het land van de aanbieder van toepassing. De concrete bevoegde rechter voor geschillen wordt in de definitieve tekst vastgelegd. Hoe dan ook behoud je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.