Pravne informacije

Uvjeti pružanja usluge

Posljednje ažuriranje: srpanj 2026.

U postupku pravne provjere. Ovi uvjeti opisuju uslugu i njezino korištenje točno onako kako danas radi. Konkretne ugovorne odredbe (razina usluge, odgovornost i nadležnost) bit će dopunjene u konačnoj verziji, koju će pregledati naš pravni tim.

Tko pruža uslugu

Sytue One pruža Sytue Projects, S.L. (španjolski porezni broj B88729900; Calle Atenas, 10, 28822 Coslada, Madrid, Španjolska; upisan u Trgovački registar u Madridu, odjeljak 8, list M-887153) s infrastrukture smještene isključivo u Europskoj uniji (Scaleway, regije fr-par i nl-ams, i vlastita zona u Madridu), a usluga je uređena pravom EU-a.

Opseg usluge

Sytue One je paket za produktivnost organizacija: identitet (Sytue ID), e-pošta, datoteke, dokumenti, kalendar, kontakti i poruke s videopozivima. Usluga se ugovara po organizaciji.

Računi i organizacije

Svaka organizacija upravlja svojim računima, grupama i dopuštenjima putem Sytue ID-a (SSO + MFA). Administracija organizacije odgovorna je za dodavanje i uklanjanje računa i za način na koji se usluga koristi putem tih računa.

Prihvatljiva upotreba

Obvezujete se uslugu koristiti zakonito i ne koristiti je za nezakonite aktivnosti, neželjenu poštu, širenje zlonamjernog softvera, povredu prava trećih strana ni za bilo kakvu upotrebu koja ugrožava sigurnost ili dostupnost usluge drugim organizacijama.

Dostupnost i podrška

Radimo na visokoj dostupnosti i kontinuirano provodimo održavanje i poboljšanja. Konkretne obveze razine usluge (SLA), kada se primjenjuju na vaš plan, utvrđene su u ugovoru o usluzi. Podrška se pruža putem soporte@sytue.eu.

Vaši podaci

Sadržaj koji vaša organizacija smješta u paket pripada vašoj organizaciji. Paket je izgrađen na otvorenim standardima (OIDC, JMAP, CalDAV, CardDAV, WebDAV), pa vaši podaci ostaju prenosivi i možete ih ponijeti sa sobom. Obrada osobnih podataka opisana je na stranici Privatnost i GDPR.

Intelektualno vlasništvo

Softver Sytue One izvorni je rad tvrtke Sytue i zaštićen je odgovarajućim pravima intelektualnog vlasništva. Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji vaša organizacija smješta u paket; obrađujemo ga samo radi pružanja usluge.

Odgovornost

Ulažemo sav trud u pouzdanu i sigurnu uslugu. Primjenjiva jamstva i ograničenja odgovornosti utvrđena su u ugovoru o usluzi; ništa u ovim uvjetima ne isključuje odgovornosti čije isključenje zakon ne dopušta.

Ugovaranje i kontakt

Za uvjete ugovaranja, cijene po organizaciji ili bilo koje pitanje o usluzi pišite na ventas@sytue.eu.

Promjene

Ove uvjete možemo ažurirati kako bismo odrazili promjene usluge ili propisa. Ako su promjene bitne, obavijestit ćemo vas putem kanala usluge prije nego što stupe na snagu i ažurirati datum „posljednjeg ažuriranja”.

Mjerodavno pravo

Usluga je uređena pravom Europske unije i pravom države pružatelja. Konkretna nadležnost za rješavanje sporova utvrđuje se u konačnom tekstu. Neovisno o tome, zadržavate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.