Legal

Términos del servicio

Última actualización: julio de 2026.

En revisión legal. Estas condiciones describen con exactitud el servicio y su uso. Las cláusulas contractuales concretas (nivel de servicio, responsabilidad y jurisdicción) se completan con la versión final, revisada por nuestro equipo jurídico.

Quién presta el servicio

Sytue One lo presta Sytue Projects, S.L. (NIF B88729900; Calle Atenas, 10, 28822 Coslada, Madrid; inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, sección 8, hoja M-887153) desde infraestructura ubicada exclusivamente en la Unión Europea (Scaleway, regiones fr-par y nl-ams, y zona on-premise en Madrid), y se rige por el derecho de la UE.

Objeto del servicio

Sytue One es una suite de productividad para organizaciones: identidad (Sytue ID), correo, archivos, documentos, calendario, contactos y mensajería con videollamadas. El servicio se contrata por organización.

Cuentas y organizaciones

Cada organización administra sus cuentas, grupos y permisos a través de Sytue ID (SSO + MFA). La administración de la organización es responsable de las altas, bajas y del uso que se hace del servicio con esas cuentas.

Uso aceptable

Te comprometes a usar el servicio conforme a la ley y a no emplearlo para actividades ilícitas, envío de spam, distribución de malware, vulneración de derechos de terceros o cualquier uso que comprometa la seguridad o la disponibilidad del servicio para otras organizaciones.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para ofrecer una alta disponibilidad y realizamos mantenimientos y mejoras de forma continua. Los compromisos concretos de nivel de servicio (SLA), si aplican a tu plan, se fijan en el acuerdo de servicio. El soporte se atiende a través de soporte@sytue.eu.

Tus datos

El contenido que tu organización aloja en la suite es de tu organización. Está construido sobre estándares abiertos (OIDC, JMAP, CalDAV, CardDAV, WebDAV), de modo que tus datos son siempre portables y puedes llevártelos. El tratamiento de datos personales se describe en la página de Privacidad y RGPD.

Propiedad intelectual

El software de Sytue One es obra original de Sytue y está protegido por los derechos de propiedad intelectual correspondientes. Conservas la titularidad del contenido que tu organización aloja en la suite; nosotros solo lo tratamos para prestarte el servicio.

Responsabilidad

Ponemos todo nuestro empeño en un servicio fiable y seguro. Las limitaciones y garantías de responsabilidad aplicables se fijan en el acuerdo de servicio; nada en estas condiciones excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.

Contratación y contacto

Para condiciones de contratación, precios por organización o cualquier consulta sobre el servicio, escríbenos a ventas@sytue.eu.

Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando los cambios sean relevantes, te avisaremos por los canales del servicio antes de que surtan efecto, actualizando la fecha de «última actualización».

Ley aplicable

El servicio se rige por el derecho de la Unión Europea y la normativa del país del prestador. El fuero concreto para la resolución de conflictos se fija en el texto definitivo. Con independencia de ello, conservas tu derecho a reclamar ante tu autoridad de control en materia de protección de datos.