Juridisk

Servicevilkår

Senest opdateret: juli 2026.

Under juridisk gennemgang. Disse vilkår beskriver tjenesten og brugen af den præcis, som den fungerer i dag. De konkrete kontraktvilkår (serviceniveau, ansvar og værneting) tilføjes i den endelige version, som vores juridiske team gennemgår.

Hvem leverer tjenesten

Sytue One leveres af Sytue Projects, S.L. (spansk skatte-id B88729900; Calle Atenas, 10, 28822 Coslada, Madrid, Spanien; registreret i handelsregistret i Madrid, afsnit 8, blad M-887153) fra infrastruktur, der udelukkende er placeret i Den Europæiske Union (Scaleway, regionerne fr-par og nl-ams, og en egen zone i Madrid), og er underlagt EU-retten.

Tjenestens omfang

Sytue One er en produktivitetspakke til organisationer: identitet (Sytue ID), mail, filer, dokumenter, kalender, kontakter og beskeder med videoopkald. Tjenesten indgås pr. organisation.

Konti og organisationer

Hver organisation administrerer sine brugere, grupper og tilladelser via Sytue ID (SSO + MFA). Organisationens administration er ansvarlig for at oprette og fjerne konti og for den brug, der sker af tjenesten via dem.

Acceptabel brug

Du accepterer at bruge tjenesten lovligt og ikke til ulovlig aktivitet, spam, spredning af malware, krænkelse af tredjeparters rettigheder eller nogen brug, der bringer sikkerheden eller tilgængeligheden af tjenesten for andre organisationer i fare.

Tilgængelighed og support

Vi arbejder for høj tilgængelighed og udfører løbende vedligeholdelse og forbedringer. Konkrete serviceniveauforpligtelser (SLA), hvor de gælder for dit abonnement, fremgår af serviceaftalen. Support ydes via soporte@sytue.eu.

Dine data

Det indhold, din organisation hoster i pakken, tilhører din organisation. Pakken er bygget på åbne standarder (OIDC, JMAP, CalDAV, CardDAV, WebDAV), så dine data forbliver flytbare, og du kan tage dem med dig. Behandlingen af personoplysninger er beskrevet på siden Privatliv og GDPR.

Immaterielle rettigheder

Softwaren Sytue One er Sytues eget værk og er beskyttet af de relevante immaterielle rettigheder. Du bevarer ejendomsretten til det indhold, din organisation hoster i pakken; vi behandler det kun for at levere tjenesten.

Ansvar

Vi gør alt for en pålidelig og sikker tjeneste. De gældende garantier og ansvarsbegrænsninger fremgår af serviceaftalen; intet i disse vilkår udelukker ansvar, som loven ikke tillader at udelukke.

Aftale og kontakt

For aftalevilkår, priser pr. organisation eller spørgsmål om tjenesten kan du skrive til ventas@sytue.eu.

Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår for at afspejle ændringer i tjenesten eller lovgivningen. Hvis ændringerne er væsentlige, giver vi dig besked via tjenestens kanaler, før de træder i kraft, og opdaterer datoen for “senest opdateret”.

Gældende ret

Tjenesten er underlagt EU-retten og retten i udbyderens land. Det konkrete værneting for bilæggelse af uoverensstemmelser fastsættes i den endelige tekst. Uanset dette bevarer du din ret til at klage til din tilsynsmyndighed for databeskyttelse.